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tech:support_utilisateurs

Support utilisateurs

Partage d'expérience pour optimiser l'aide aux utilisateurs par les administrateurs systèmes.

Conserver Edge "Legacy" avec Edge Chromium Edition pour mieux assister les utilisateurs

 Bureau Windows 10 avec les icônes des navigateurs Microsoft Edge Legacy et Microsoft Chromium Edition (Crédit : ordi49.fr sous licence CC BY)

  1. Pré-requis n°1 : Si Edge Chromium Edition est déjà installé, le désinstaller ainsi que le programme "Microsoft Edge Update" comme pour un programme ordinaire depuis les Paramètres Windows 10 > Applications. Sa désinstallation permet d'atteindre de nouveau l'application Windows 10 Microsoft Edge "Legacy"
  2. Pré-requis n°2 – Si la distribution de Windows n'est pas en version Pro ou Enterprise, installer gpedit.msc, surtout pas en téléchargeant un installateur louche (qui contient presque toujours un ou plusieurs adwares), mais en utilisant simplement l'outil DISM selon la procédure indiquée par la page suivante :
    22/10/2018: woshub.com > Enabling Group Policy Editor (gpedit.msc) in Windows 10 Home (archive.org) :
    Créer et exécuter un script dos (nommé par exemple "Install_gpedit.msc.bat") contenant les lignes de commande suivantes :
    FOR %%F IN ("%SystemRoot%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientTools-Package~*.mum") DO (
    DISM /Online /NoRestart /Add-Package:"%%F"
    )
    FOR %%F IN ("%SystemRoot%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientExtensions-Package~*.mum") DO (
    DISM /Online /NoRestart /Add-Package:"%%F"
    )
    1. Télécharger les "Policy Definitions from Microsoft Edge for Business" depuis le site officiel,
    2. Copier manuellement les éléments idoines dans C:\Windows\PolicyDefinitions,
    3. Ouvrir une console gpedit.msc puis configurer la stratégie de groupe local "Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Mise à jour de Microsoft Edge > Applications > Autoriser l'expérience utilisateur du navigateur Microsoft Edge côte à côte" dans l'état Activé Console gpedit.msc d'édition de stratégie de groupe locale (Crédit : ordi49.fr sous licence CC BY)
  3. Si la version de Windows n'est pas en version Pro ou Enterprise, vérifier qu'une requête en registre
    REG QUERY HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeUpdate
    affiche :
    Allowsxs REG_DWORD 0x1
    En cas d'erreur, ajouter manuellement cette clé :
    REG ADD HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeUpdate /v Allowsxs /t REG_DWORD /d 00000001
    Note : Il est possible que la configuration dans la console gpedit.msc soit superflue si l'on ajoute manuellement la clé dans le registre. Microsoft préconise de toujours utiliser la console gpedit.msc au lieu d'essayer de triturer manuellement le registre (les risques de mauvaise surprise en cas de changements mineurs au fil des mises à niveau semestrielles Windows 10 sont ainsi écartés)
  4. Recréer sur le bureau le raccourcis vers Microsoft Edge "Legacy" :
    Cible : %windir%\explorer.exe shell:Appsfolder\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe!MicrosoftEdge
    Chemin du fichier d'icône : %windir%\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe

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tech/support_utilisateurs.txt · Dernière modification: 12/02/2020 23:41 par Médéric