Ressources FAI

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Ressources Fournisseurs d'Accès à Internet : Services clients, assistance et incidents réseaux... (Crédit: Pixaline pour Pixabay sous licence libre Creative Commons CC0)

Cette page listes quelques ressources relatives aux Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) : AliceADSL, Bouygues, Free, Numericable, Orange, SFR, etc.

Services clients, assistance et incidents réseaux

En cas de dysfonctionnement, éteindre puis redémarrer la box avant d'appeler le service client.

Société (espace client)	Numéro Service Client	Assistance	Suivi des incidents
Groupe Altice France : La Poste Mobile Numericable SFR	La Poste Mobile: 0 970 808 660 ou 0 805 305 009 ou 904 (mobile) Numericable SFR: 1023	Assistance La Poste Mobile Assistance Numericable SFR	Néant
Groupe Bouygues : Bouygues Télécom DartyBox	1064	Assistance Bouygues Télécom	Néant
Coriolis	09 69 39 55 30 (ADSL) 09 70 71 55 55 (Fibre)	FAQ Adresses email de contact	Néant
Fédération FDN : French Data Network	Néant (Contacter l'association)	Assistance FDN	État des services
Groupe Iliad : Alice ADSL Free	3244	Assistance Free Contact par formulaire, chat ou webcam Face to Free (Assistance par visioconférence) Livraison de carte SIM par borne interactive Free Mobile	free-reseau.fr > Incidents du jour (site non officiel)
Nerim	01 80 400 500	Assistance Nerim	Néant
Groupe Orange : NordNet Orange "Orange Pro" Orange Business Service	NordNet: 34 20 Orange particuliers: 39 00 "Orange Pro:" 39 01 Orange Business Service: 0 825 000 706, 1017, 706 ou 3907	Assistance NordNet Assistance Orange particuliers et "Pro" (Accès rapide à "Tout votre espace client") Assistance Orange Business Service	~~suivi-des-incidents.orange.fr~~ Diagnostic et dépannage officiel Livebox Orange en ligne Diagnostic et dépannage officiel mobiles Orange en ligne Carte interactive des maintenances orange mobile

Tutoriels officiels pour réinitialiser le mot de passe du compte FAI

Groupe > Société	Lien
Altice France > La Poste Mobile	Réinitialiser le mot de passe du compte La Poste Mobile Mobile : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/recuperer-code-confidentiel Réinitialiser le mot de passe du compte La Poste Mobile Box : https://espaceclient.lapostemobile.fr/fibre/Pages/Identification/Authentification
Altice France > Numericable	Réinitialiser le mot de passe du compte Numericable : https://connexion.numericable.fr/Oauth/oublie/
Altice France > SFR	Réinitialiser le mot de passe du compte SFR : https://www.sfr.fr/parcours-securite/password/oubliMotDePasse/identifiant.action
Groupe Bouygues > Bouygues Telecom	Réinitialiser le mot de passe du compte Bouygues : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mot-de-passe-oublie
Groupe Bouygues > DartyBox	Réinitialiser le mot de passe du compte DartyBox : https://www.dartybox.com/redbox-frontoffice-web/wac03-forwardReInitPassword.do
Coriolis	Réinitialiser le mot de passe du compte Coriolis : https://www.coriolis.com/customer/account/forgotpassword/
French Data Network	Néant
Groupe Iliad > Alice ADSL	Réinitialiser le mot de passe du compte Alice ADSL : https://console.aliceadsl.fr/mdp_oublie.pl
Groupe Iliad > Free	Réinitialiser le mot de passe du compte Free Box / Mail : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html Réinitialiser le mot de passe du compte Free mobile : https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=oubli
Nerim	Néant
Groupe Orange > Nordnet	Réinitialiser le mot de passe du compte Nordnet : https://client.nordnet.com/mot-de-passe/identifiant
Groupe Orange > Orange	Réinitialiser le mot de passe de son propre compte Orange : https://r.orange.fr/r/Oid_lost Cas particulier : assistance.orange.fr > Réinitialiser le mot de passe d'un compte Orange secondaire depuis le compte principal
Groupe Orange > Orange Business Services	Réinitialiser le mot de passe du compte Orange Business Services : https://dro.orange-business.com/passwordforgotten

Tutoriels relatifs aux box des FAI

assistance.orange.fr > livebox-modem > selection-equipement-livebox-modem (liste des Livebox)
assistance.orange.fr > equipement > livebox-et-modems > Sagemcom - Livebox 5 (fibre)
assistance.orange.fr > equipement > livebox-et-modems > Livebox 6 Sagemcom (fibre)
assistance.orange.fr > equipement > livebox-et-modems > Livebox 4 Sagemcom Sercomm (ADSL et fibre)
socialcompare.com > Historique des versions de Freebox (archive.org) pour identifier le modèle de Freebox d'après son aspect extérieur

Tests d'éligibilité et offres ADSL/Fibre

map.datafrance.info > Carte de France de l'éligibilité à internet toutes technologies
Eligibilité ADSL.com
Ariase
DSLValley
DegroupTest
Numéricable
Orange

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